创造客户所想、解决客户所需

客户是我们存在的所有理由，因此，我们的所有行动，始于客户，终于客户。

1、我们相信，贴近市场才能赢得市场，贴近客户才能赢得客户。一直以来，我们都在聆听客户，客户是我们存在的价值。

2、我们重视来自客户的心声和需要，客户的需求是决胜于公司发展规划的要因。物业管理服务的水准，客户满意才是给予我们服务最佳答案。

3、我们希望懂得并超越客户的期望，最大程度上满足客户的需求。以敏锐的观察和反应速度，创造客户所用，解决客户所需。

服务时间： 24小时*365天 

服务内容：
物业服务；房屋装修咨询； 客户投诉/报修的受理及处理；其他问题咨询。

服务承诺：
承诺一：100%处理每一个客户需求
对您的需求，如果我们无法在线解决，客服部门将在核实后，100%承诺给您一个满意的答复。

承诺二：100%“接听”，不遗漏每一个客户来电
如果您在拨打服务电话时出现占线，请不用着急，稍后客服人员将100%回拨因“占线未打进” 的所有来电。

承诺三：30分钟内予以首次回复
对受理的客户投诉，承诺首次回复时限不超过30分钟。

承诺四：投诉与报修100%回访
对处理结束的客户投诉及报修，做到100%回访，并以客户满意度为最终处理结果。